百姓视野导刊

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不忘初心牢记使命以服务彰显陕茶价值:陕西梅岭茶业有限公司服务纪实

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       国宾馆喜迎“回头客”。

       初冬的十一月,位于西安南郊的陕西丈八沟宾馆中,一场历时十余天,参与人数逾七千人的大型活动正在如火如荼的有序进行着,这就是在全球拥有动力系统、商用车、工程机械、智能物流、豪华游艇、金融与服务六大业务板块,分子公司遍布欧洲、北美、亚洲等地区,产品远销110多个国家和地区的著名央企、山东的龙头企业--山东重工·潍柴动力正在举办2020年商务年会。这也是山东重工·潍柴动力第二次将商务年会确定在陕西丈八沟宾馆召开了。

       国宾接待,陕茶添色。

       有朋自远方来,不亦乐乎。陕西丈八沟宾馆作为陕西的国宾馆,为本次大会提供堪称国宾级的全方位服务,从细节体现出温馨、周到和专业。而其中不乏一些虽然细微但又不可或缺的服务,这些服务在初冬如春风拂面,为人带来无限暖意。

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       大会期间,在室外展览区,整齐的停放着来自各家公司展示的车辆、设备等产品,展区的工作人员有条不紊的进行着日常工作。初冬的西安,虽然太阳高挂,但气温已经降至零下,长时间的室外工作,使人不由的通过搓手、跺脚来取暖。那一天的下午三点,几位衣着整齐,推着茶水服务车的服务人员出现在了室外展区工作人员的视线中,“各位辛苦了,快来喝杯热茶,吃点点心吧”,穿着茶服的工作人员对着展区的工作人员招呼起来。大家听到招呼声,都纷纷围了上来,一辆推车上装满了热气腾腾的红茶、绿茶和点心,送水的工作人员细心的为每位客人倒着茶水,递着点心,一场温馨的下午茶问候就这样自然的展开了。“这下午茶一位多少钱啊?”人群里有人问道,“免费的,不收钱,这是我们专门给咱们大会提供的服务”,推车的工作人员说道。自那天起,每天下午三点,这个不收钱的“送茶小分队”都会准时出现在室外展区那个固定的地方,没有约定,才是默契,他们用最淳朴的方式给予这些为了本次大会默默奉献的人们最贴心的问候。一杯杯热茶、一块块点心,大家吃喝在嘴里,暖意却留在心里,这些可能就是服务润物无声的地方吧。

       大家可能会好奇,这支略显神秘的“送茶小分队”来自哪里,为什么要冒着严寒,免费为客人提供茶水、点心呢?说到这里,就不得不提这个企业的名字了,为大会提供免费茶水服务的是来自陕西梅岭茶业有限公司的员工们。陕西梅岭茶业有限公司作为陕茶新锐企业,自2016年入驻陕西丈八沟宾馆以来,作为国宾馆服务中的一份子,参与了国宾馆多场重要的接待服务。每次会议期间,他们都会在大厅设立免费茶水服务台,为入住陕西丈八沟宾馆的宾客提供服务。

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       坚守制茶初心,牢记发展使命,助力脱贫攻坚。

       作为一家来自陕西汉中茶企,多年来,陕西梅岭茶业有限公司坚守制茶初心,牢记发展使命,先后取得了国家有机茶认证、杨凌农高会“后稷特别奖”。通过与陕西丈八沟宾馆结缘,以国宾馆作为平台,将陕茶推向了全国乃至世界多个国家和地区。由于其过硬的茶叶品质、周到细致的服务,先后参与了G20农业部长分会、丝博会、中国500强企业高峰论坛、历届欧亚论坛等高端会议的茶品服务。

       同时,陕西梅岭茶业有限公司还担负起了帮助山民脱贫致富的社会责任。公司生产的茶叶均来自陕西汉中勉县漆树坝的野生茶山,生态环境好,茶叶品质高。但由于地处深山,交通不便,山民多处于贫困之中。陕西梅岭茶叶有限公司和当地政府一起成立合作社,号召山民采茶、制茶,通过产业扶贫,截止2019年11月,漆树坝地区已有178户贫困山民在陕西梅岭茶业有限公司的带领下成功脱贫。

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      汲取山东重工实干精神,推动陕茶品牌快速发展。

       2018年3月8日,习近平总书记参加十三届一次会议山东代表团审议,听取了人大代表谭旭光的汇报后,做出重要指示:“潍柴十年发展,交出了一份亮丽的成绩单,沉甸甸的!”“凡是成功的企业,要攀登到事业顶峰,都要靠心无旁骛攻主业。”

       在参与接待的过程中,山东重工整体的实干精神对于陕西梅岭茶业有限公司全体员工也产生很大的触动。虽然处于不同行业,但都是在“不忘初心,牢记使命”中前行,习总书记对山东重工的鼓励,“凡是成功的企业,要攀登到事业顶峰,都要靠心无旁骛攻主业。”对陕西梅岭茶业有限公司也起到了很大的启示和激励作用,踏实走好每一步,只有继续不忘制茶初心、牢记发展使命,心无旁骛制好茶、为客户提供高品质的服务,助力陕茶整体发展,让陕茶品牌的影响力辐射至全国乃至全世界。

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